피글맵 입점 안내
한국 여행을 준비하는 외국인에게
대표님 매장을 소개하세요
외국인 고객을 위한 다국어 매장 페이지가 생깁니다.
문의와 예약 요청도 한국어로 편하게 응대하세요.
다국어 매장 페이지 · 한국어 응대
HOW IT WORKS
외국인 고객을 만나는 일,
생각보다 간단합니다.
매장 페이지를 통해 고객이 매장을 발견하고,
문의와 예약 요청은 한국어로 이어집니다.
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01
글로벌 매장 페이지
사진과 매장 정보를 외국인 고객이 이해하기 쉬운 언어로 보여줍니다.
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02
한국 여행 전, 외국인 고객의 문의
한국 여행을 준비하는 외국인이 방문 전 궁금한 점과 예약 요청을 직접 보냅니다.
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03
한국어로 이어가는 상담
외국어가 익숙하지 않아도 문의를 확인하고 한국어로 편하게 답할 수 있습니다.
PARTNER PROCESS
글로벌 매장 페이지가
만들어지기까지
대표님의 업종에 맞는 입점 안내를 확인한 뒤,
필요한 정보와 절차를 차례로 준비합니다.
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01
업종별 안내 확인
내 업종에 필요한 입점 정보와 준비 사항을 확인합니다.
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02
입점 신청
매장 기본 정보와 안내된 자료를 제출합니다.
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03
신청 내용 확인
제출 내용을 확인하고, 필요한 경우 보완 사항을 안내합니다.
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04
매장 정보 등록
대표님이 안내에 따라 필요한 정보만 입력해 외국인 고객을 위한 다국어 매장 페이지를 만듭니다.
FAQ
입점부터 운영까지,
궁금한 점을 확인하세요.
입점 전 필요한 정보와 운영 중 자주 묻는 질문을
한곳에 모았습니다.
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입점 비용이 있나요?
업종별 운영 방식이 궁금하신 경우 카카오 상담으로 문의해 주세요.
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입점 신청 후 승인까지 얼마나 걸리나요?
검토 기간은 업종, 제출 서류와 인허가 확인 범위에 따라 달라집니다. 보완이 필요한 경우 등록하신 이메일로 요청드리며, 검증이 끝난 뒤 결과를 안내합니다.
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입점하려면 어떤 서류가 필요한가요?
공통: 사업자등록증·통장사본·대표자 신분증. 업종별로 면허·신고증·보험증서 등이 추가됩니다. 자세한 내용은 각 업종 페이지에서 확인하세요.
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외국어 응대가 어려운데 괜찮을까요?
대시보드 내 메시지가 실시간 자동 번역됩니다. 한국어로 답장하면 외국인 고객에게는 영·일·중으로 자동 번역되어 전달됩니다. 별도 외국어 직원이 필요 없습니다.
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메뉴 가격을 바꾸고 싶은데 어떻게 하나요?
대시보드의 상품·메뉴 관리에서 직접 수정할 수 있습니다. 이미 확정된 예약에는 고객에게 안내된 기존 가격이 유지되며, 가격 변경은 신규 예약 요청부터 적용됩니다.
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예약을 거절하거나 시간을 변경할 수 있나요?
확정된 예약은 임의 거절이 어렵지만, 직원 부재·매장 휴무 등 사유가 있으면 사전 통보로 변경 요청이 가능합니다. 다만 고객 동의 없는 일방적 취소가 반복되면 페널티가 부과될 수 있습니다.
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외국인 고객에게 결제수단은 어떻게 안내하나요?
Pglemaps는 온라인 PG 결제와 예약금 자동 수납을 제공하지 않습니다. 예약 요청은 결제 없이 선택한 업체에 전달되고, 업체가 수락해야 예약이 확정됩니다. 결제수단과 시점은 업체가 고객에게 직접 확인해 안내해 주세요.
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고객이 노쇼(예약 후 미방문)하면 어떻게 되나요?
Pglemaps는 노쇼를 이유로 예약금을 자동 차감·환급하거나 고객에게 추가 금액을 자동 청구하지 않습니다. 예약 요청을 수락할 때 업체의 취소·노쇼 정책과 직접 결제 조건을 고객에게 명확히 안내해 주세요.
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부정적인 리뷰가 달렸는데 삭제할 수 있나요?
고객의 정당한 의견은 임의 삭제가 불가능합니다. 다만 욕설·허위사실·경쟁사 비방·광고성 내용은 신고를 통해 삭제할 수 있습니다. 부정 리뷰에는 정중한 답글을 다는 것이 평판 관리에 가장 효과적입니다.
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VAT 환급(사후면세점) 가입은 필수인가요?
필수는 아니지만, 외국인 고객이 VAT 환급을 자주 요청하므로 적극 권장합니다. 가입 절차는 가입 후 운영팀이 안내해드립니다.
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영업을 그만두려면(폐업) 어떻게 하나요?
설정의 계약 해지 메뉴에서 신청하면 됩니다. 진행 중인 예약은 정상 처리되고, 마지막 정산이 완료된 후 계정이 비활성화됩니다.
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노쇼가 많아지면 어떻게 되나요?
유저의 단순 미방문으로 발생한 노쇼는 광고주에게 페널티가 부과되지 않습니다. 다만 아래와 같은 부정 행위가 적발되면 페널티·계정 정지·강제 퇴출 대상이 됩니다.
▸ 실제 방문한 고객을 노쇼로 허위 신고
▸ 수수료 회피를 위한 거래 누락 (현장 결제 유도 등)
▸ 고객 정보 외부 유출·무단 활용
자세한 기준은 회원가입 시 「필독 운영 정책」을 참고해 주세요. -
내 업체가 제일 먼저 유저에게 노출되려면 어떻게 하나요?
피글맵은 수많은 업종의 광고주가 함께 노출되는 플랫폼입니다. 같은 업종 내에서 고객은 가격·옵션·리뷰를 비교합니다.
▸ 상품을 1~2개만 등록하면 → 다른 광고주에 비해 선택지 부족 → 고객 클릭률·예약률 하락
▸ 다양한 옵션·가격대를 등록하면 → 검색·필터에 더 자주 노출 → 예약 전환율 상승
▸ 대표 상품 + 보조 상품(저가·고가) 구조로 가시는 것을 권장
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여행 전 외국인에게 보여주세요.
내 업종의 입점 가능 여부를 확인하고,
궁금한 점은 카카오로 바로 문의하세요.