가게 문을 오래 열어 본 사장님일수록 아실 겁니다. 좋은 상품과 친절한 서비스만으로는 충분하지 않습니다. 손님이 우리 매장을 발견하고, 무엇을 얼마에 이용할 수 있는지 이해하고, 안심하고 문의할 수 있어야 비로소 방문 가능성이 생깁니다.
외국인 여행객에게는 이 과정이 한 단계 더 어렵습니다. 검색하는 언어가 다르고, 가격표와 이용 조건을 읽기 어렵고, 문의를 보내는 일도 조심스럽습니다. 사장님 역시 외국어로 매장을 소개하고 답하는 일이 부담일 수 있고요. 피글맵 파트너스는 바로 이 사이를 잇는 서비스입니다.
외국인 고객, 없어서가 아니라 아직 우리 매장을 모를 수 있습니다
여행객은 한국에 도착한 뒤에만 움직이지 않습니다. 출발 전부터 가고 싶은 곳과 필요한 서비스를 찾아보고, 여행 중에도 현재 위치와 남은 일정에 맞춰 선택합니다. 이때 매장 정보가 고객이 읽을 수 있는 언어로 정리되어 있지 않다면, 좋은 서비스도 비교 대상에 들기 어렵습니다.
피글맵은 사장님이 등록한 매장과 상품 정보를 외국인 고객이 이해하기 쉬운 다국어 페이지로 보여 주고, 문의와 예약 요청이 매장에 닿도록 돕습니다. 고객은 위치와 운영 시간, 서비스 내용, 가격과 이용 조건을 먼저 살펴본 뒤 다음 행동을 결정할 수 있습니다.
피글맵에 입점하면 생기는 네 가지 변화
① 여행 전부터 발견됩니다
한국 여행을 계획하는 고객이 필요한 업종과 서비스를 찾을 때 매장을 소개할 접점이 생깁니다.
② 매장 정보가 다국어로 전달됩니다
소개, 상품, 위치, 운영 시간과 준비 사항을 영어·일본어·중국어 이용자에게 이해하기 쉬운 형태로 안내합니다.
③ 문의는 한국어로 확인합니다
메시지 번역 지원을 통해 외국인 고객의 문의를 한국어로 확인하고, 사장님도 한국어를 기준으로 답할 수 있습니다.
④ 운영 결정권은 매장에 남습니다
가격, 가능한 일정, 제공 조건과 최종 예약 확정은 플랫폼이 아니라 사장님이 직접 결정합니다.
고객은 발견하고 요청합니다. 결정은 사장님이 합니다
피글맵이 연결을 돕는다고 해서 매장을 대신 운영하는 것은 아닙니다. 어떤 상품을 얼마에 제공할지, 어느 날 어느 시간에 고객을 받을지, 요청을 최종 승인할지는 사장님이 직접 정합니다. 현장 상황이 바뀌면 가격과 운영 정보도 매장에서 수정해 최신 상태로 관리합니다.
예약 요청은 말 그대로 ‘요청’입니다. 요청이 들어왔다고 자동으로 확정되지 않습니다. 사장님은 내용을 확인한 뒤 승인하거나 가능한 다른 시간을 제안할 수 있고, 제공이 어렵다면 거절할 수도 있습니다.
거리스냅은 촬영 시간과 장소, 에스테틱은 관리 시간과 담당자, 렌터카는 차종과 대여 기간처럼 업종마다 꼭 확인할 조건도 다릅니다. 플랫폼은 발견과 소통을 돕고, 운영의 주도권과 최종 판단은 매장에 남습니다.
기본 입점비 0원, 기본 광고비 0원으로 가볍게 시작하세요
새로운 채널을 검토할 때 가장 먼저 떠오르는 질문은 “그래서 시작하는 데 얼마가 들지?”일 겁니다. 피글맵 파트너스는 입점과 기본 홍보 채널을 마련하는 단계의 고정비 부담을 낮췄습니다.
- 기본 입점비
- 0원매장 페이지를 만들고 입점을 시작하기 위한 기본 비용
- 기본 광고비
- 0원기본 노출을 시작하기 위해 먼저 결제해야 하는 광고 비용
꼭 구분해 주세요. 기본 비용 0원이 모든 거래 조건의 무료를 뜻하지는 않습니다. 업종별 예약·정산 방식, 취소·환불 기준과 개별 계약 조건은 별도로 적용될 수 있으며, 적용 항목과 과금 시점은 업종별 안내 및 계약 체결 전에 확인해야 합니다.
처음부터 큰 광고 예산이나 장기 이용을 약속하지 않고, 내 서비스가 외국인 여행객에게 필요한지 차근차근 확인하며 운영할 수 있습니다.
외국어 전담 직원이 없어도 소통의 문을 열 수 있습니다
다국어 매장 페이지는 고객이 예약 전에 궁금해할 내용을 먼저 설명합니다. 매장 소개, 상품 구성, 운영 시간, 위치, 준비 사항과 이용 조건을 미리 이해하면 사장님이 같은 내용을 문의 때마다 처음부터 반복하는 부담도 줄어듭니다.
고객이 보낸 문의와 예약 관련 메시지는 번역 지원을 통해 한국어로 확인하고, 사장님은 한국어를 기준으로 답할 수 있습니다. 다만 번역은 소통을 돕는 도구입니다. 가격과 가능 시간, 포함·불포함 항목, 취소 조건처럼 오해가 생기기 쉬운 내용은 최종 확정 전에 한 번 더 확인해 주세요. 정확한 원문 정보를 등록하고 변경 사항을 바로 반영할수록 고객도 안심할 수 있습니다.
원할 때 시작하고, 필요하면 자유롭게 해지할 수 있습니다
피글맵 파트너스는 입점 후에도 매장을 묶어 두는 방식보다 사장님의 운영 판단을 존중합니다. 더 이상 운영이 어렵거나 서비스 방향이 달라졌다면 해지 수수료 없이 언제든 계약 해지를 요청할 수 있습니다. 여기서 ‘언제든’은 요청할 수 있는 시점을 뜻합니다.
다만 해지를 요청한 순간 기존 약속과 책임까지 사라지는 것은 아닙니다. 이미 확정되어 진행 중인 예약은 고객과 약속한 내용대로 이행하고, 지급하거나 받을 금액이 남아 있다면 정해진 정산일이나 청구 절차에 따라 마무리해야 합니다. 남은 일을 정리한 뒤 추가 해지 비용 없이 관계를 끝낼 수 있다는 뜻으로 이해하면 가장 정확합니다.
매출을 보장하지는 않습니다. 대신 선택받을 준비를 돕습니다
입점했다고 예약이 반드시 생기거나 매출을 보장하는 것은 아닙니다. 고객의 선택은 여행 일정, 위치, 가격, 서비스 내용, 예약 가능 여부와 응대에 따라 달라집니다. 피글맵이 제공하는 것은 확정 매출이 아니라 외국인 고객이 매장을 발견하고, 이해하고, 문의할 수 있는 새로운 접점입니다.
사장님이 해 주실 일도 분명합니다. 사진과 소개를 실제 매장에 맞게 등록하고, 가격과 영업시간을 최신으로 유지하고, 요청이 오면 정확히 답해 주세요. 제공하기 어려운 예약은 무리하게 받을 필요가 없습니다. 꾸준히 관리하는 정보와 지킬 수 있는 약속이 화려한 문구보다 오래 갑니다.
이런 사장님이라면 피글맵을 검토해 보세요
- 외국인 여행객에게 소개할 상품이나 서비스가 있는 매장
- 외국어 전담 직원은 없지만 해외 고객과의 접점을 만들고 싶은 매장
- 가격과 이용 조건을 투명하게 안내하고 예약 요청을 직접 결정하고 싶은 사장님
- 초기 고정비 부담 없이 새로운 고객 채널을 차근차근 시험해 보고 싶은 매장
처음부터 큰 결정을 할 필요는 없습니다. 내 업종의 안내 페이지에서 필요한 서류와 운영 조건을 확인하고, 매장 정보를 정리해 입점을 신청해 보세요. 기본 입점비 0원, 기본 광고비 0원으로 시작하되 업종별 조건은 꼼꼼히 확인하는 것. 피글맵 파트너스와 가장 현실적으로 시작하는 방법입니다.