외국인 관광객은 늘었다는데, 왜 우리 가게는 그대로일까요?
손님이 없는 이유를 상품이나 가격에서만 찾지 않아도 됩니다.
거리에 캐리어를 끄는 여행객은 많아졌는데 정작 매장 문은 좀처럼 열리지 않습니다. ‘외국인 방문객 수 역대 최고’라는 소식이 남의 이야기처럼 느껴지는 순간입니다. 이럴 때 먼저 살펴볼 것은 하나입니다. 외국인 손님이 우리 매장의 존재와 장점을 알고 있을까요?
외국인 방문객 수 역대 최고, 어느 기간의 이야기일까요?
한국관광공사가 공표한 2025년 연간 방한 외래관광객은 약 1,894만 명입니다. 문화체육관광부도 2025년 실적을 역대 최대라고 소개했습니다. 이 글의 ‘역대 최고’는 이 연간 실적을 가리키며, 아직 끝나지 않은 2026년 전체 방문객 수를 뜻하지 않습니다.
- 2025년 연간 방한 외래관광객
- 1,894만 명공표치 18,936,562명 · 반올림
- 2024년 연간 실적 대비
- 15.7% 증가2025년 1~12월 합계 기준
출처: 한국관광공사 한국관광통계, 2026년 1월 30일 공표 · 문화체육관광부 역대 최대 실적 안내. 통계는 추후 조정될 수 있으며 개별 매장의 방문 인원이나 매출을 나타내지 않습니다.
한국을 찾는 사람이 늘었다는 것과 그 사람이 우리 가게를 선택한다는 것은 별개의 이야기입니다. 여행 지역과 취향, 일정이 다르기 때문입니다. 그래서 사장님에게 필요한 질문도 ‘관광객이 얼마나 늘었나’에서 ‘그 손님이 우리 매장을 발견할 길은 있나’로 바뀌어야 합니다.
좋은 매장과 찾아가는 매장 사이에는 세 가지가 있습니다
첫째, 여행객의 눈앞에 소개가 있어야 합니다
국내 단골이 아는 맛집이나 실력 좋은 매장도 처음 한국에 온 사람에게는 낯선 이름입니다. 한국어 블로그에 좋은 글이 많아도 여행객이 읽고 비교할 소개로 연결되지 않으면 장점이 전달되기 어렵습니다. 기존 홍보를 없애기보다 해외 고객에게 보여줄 접점을 하나 더 만드는 것이 출발점입니다.
둘째, ‘왜 여기인가’가 구체적으로 보여야 합니다
‘친절하고 좋은 매장’이라는 말만으로는 방문할 이유를 고르기 어렵습니다. 음식점이라면 대표 메뉴와 구성, 뷰티 매장이라면 서비스 내용과 소요 시간, 공방이라면 완성할 작품을 보여주세요. 여행객이 자기 일정 안에 넣을 수 있는 경험으로 설명할수록 매장의 매력이 분명해집니다.
셋째, 궁금한 점을 해결할 길이 있어야 합니다
사진이 마음에 들어도 가격이나 위치, 이용 시간이 불분명하면 결정을 미룰 수 있습니다. 한국 전화번호로 직접 연락해야 하는지, 예약 없이 방문해도 되는지도 궁금할 수 있지요. 방문 전 질문을 보낼 곳과 안내받을 방법을 마련하는 일까지가 외국인 손님을 맞는 준비입니다.
피글맵은 우리 매장을 여행객이 읽을 수 있게 소개합니다
피글맵은 한국의 매장과 여행 서비스를 외국인에게 소개합니다. 사장님이 한국어로 작성한 매장·상품 정보는 고객이 선택한 언어로 표시됩니다. 해외용 홈페이지를 언어마다 만들지 않아도, 입점 승인 후 공개되는 매장 페이지에 우리 가게를 알릴 기반을 갖출 수 있습니다.
중요한 것은 새로운 유행을 억지로 따라가는 일이 아닙니다. 단골이 좋아하는 메뉴, 꼼꼼한 상담, 편안한 공간처럼 이미 갖고 있는 장점을 보여주세요. 매장 사진과 가격, 운영시간이 함께 있으면 손님도 무엇을 기대하고 찾아갈지 판단하기 쉬워집니다.
국내 고객에게 쓰던 소개를 그대로 길게 옮길 필요도 없습니다. 처음 오는 사람이 꼭 알아야 할 내용을 짧고 정확하게 정리하면 됩니다. 외국인 고객을 위한 준비를 사장님에게 익숙한 한국어에서 시작할 수 있다는 점이 피글맵 파트너스의 장점입니다.
기본 광고비는 피글맵이, 매장 운영은 사장님이
외국인 손님을 받고 싶어도 해외 광고 예산부터 마련하려면 망설여집니다. 어떤 매체에 어떤 언어로 광고할지 직접 고민하는 시간도 부담이지요. 피글맵은 매장 운영과 해외 홍보의 역할을 나누어 시작할 수 있도록 돕습니다.
기본 광고비 지원과 거래비용은 구분됩니다. 수수료나 송객비용은 업종·상품·계약에 따라 달라집니다. 2026년 입점을 검토한다면 내 업종의 혜택 적용 대상과 기간을 함께 확인하세요. 모든 업종의 혜택이 같지는 않으며, 입점만으로 방문객 수나 매출이 보장되는 것은 아닙니다.
외국어 문의가 와도 한국어로 답할 수 있습니다
피글맵 메시지는 받는 사람의 설정 언어에 맞춰 자동 번역됩니다. 파트너 언어를 한국어로 설정하면 외국어 문의를 한국어로 확인하고, 답장은 고객의 설정 언어로 전달할 수 있습니다. 자세한 흐름은 외국인 손님 응대하는 법에서 확인해 보세요.
가능한 방문 시간과 이용 조건을 확인해 짧게 안내하면 됩니다. 번역 처리 상태에 따라 원문이 보일 수 있으므로 날짜와 금액은 예약 내용과 함께 확인하세요. 메시지 번역이 현장 통역을 대신하는 것은 아니지만, 방문 전 대화를 시작하는 부담은 줄일 수 있습니다.
오늘은 우리 매장 소개부터 준비해 보세요
- 방문할 이유 한 가지
대표 상품과 서비스의 특징을 처음 오는 손님도 이해할 수 있게 적어주세요.
- 실제 매장과 상품 사진
공간과 이용 장면, 입구가 잘 보이는 사진으로 방문 전 궁금증을 덜어주세요.
- 가격·시간·찾아오는 길
포함 내용과 별도 비용, 운영시간을 실제 제공 조건에 맞춰 정리하세요.
외국인 관광객 증가가 아직 체감되지 않는다고 우리 매장의 매력까지 부족한 것은 아닙니다. 다만 그 매력을 해외 손님이 발견하고 이해할 기회가 없었을 수 있습니다. 피글맵 파트너스에서 내 업종의 입점 안내를 확인해 보세요. 다음 한국 여행의 목적지에 우리 매장을 소개하는 일, 지금 시작할 수 있습니다.
표지는 이 글을 위해 새로 제작한 인공지능 이미지이며, 실제 입점 매장이나 고객의 방문 성과를 촬영한 사진은 아닙니다.